< 교환 및 반품안내 >
교환 및 반품신청 의사를 7일 이내로 Q&A 게시판에 남겨주신 후
CJ 대한통운 반품 택배를 접수하신 후 택배사로 상품을 전달해주시면 교환 및 반품 처리가 가능합니다.
7만원 이상 구매시 무료배송 혜택이 적용되며 반품을 하실 경우
초기배송비 3,000원 + 반품택배비 3,000원 = 총 반품택배비 6,000원을 입금해주셔야 합니다.
반품 택배비를 입금해주시지 않을 경우 반품택배비 6,000원 차감 후 환불처리가 진행됩니다.
<반품 택배비 입금계좌>
국민은행 / 841-21-0479-796 / 임민희
1. 교환 및 반품 신청
상품 착용흔적과 택/상품바코드 손상이 없을 시에만 교환 및 반품이 가능합니다.
전자상거래 소비자보호법에 의거하여 상품을 수령하신 날을 기준으로
주말/공휴일 포함 7일이내로 교환 및 반품 신청 의사를 남겨주신 후 cj대한통운 택배사를 통해 착불로 보내주세요.
기간이 지나서 도착하거나 저희와 상담 없이 보내주신 경우에는 무통보 반송 처리됩니다.
※ 제품 수령일로부터 주말, 공휴일을 포함한 7일 이내에 교환 및 반품 신청을 해주시지 않은 경우
어떠한 사유가 있더라도 무조건 환불 및 교환이 절대 불가능합니다.
이는 전자상거래 소비자보호법에 의거하여 지정한 부분입니다.
CJ 대한통운 이용시 반품주소 : 서울시 도봉구 창동 CJ대한통운 창동대리점
타택배사 이용시 반품주소 : 서울시 도봉구 노해로69길 26, 창동 시티월드 401호
2. 반품방법
색상, 디자인 혹은 사이즈불만 등의 사유로 교환 및 환불을 요청하신경우
반품배송비는 구매자가 부담하셔야 합니다.
택배비는 사이트 하단의 계좌번호로 입금해주세요.
택배비분실시 저희가 책임지지 않으니 절대 동봉하지 마시고 계좌이체 방법으로 부탁드립니다.
CJ 대한통운 반품 택배 접수방법
- CJ 대한통운 콜센터 1588-1255 로 전화하셔서 운송장번호로 접수를 해주시면
택배기사님이 방문하여 상품을 회수해갑니다.
- 편의점 택배 및 타택배 이용시에는 반드시 선불로 계산하여 보내주세요.
대한통운 택배사와 계약이 되어있기 때문에
편의점 택배 및 타택배사 이용시 배송비가 3,000원보다 추가 될 수 있으며
추가금액은 모두 고객님이 부담해주셔야 하니 참고 부탁드립니다.
3. 교환 및 환불이 불가능한 경우
고객님의 부주의나 착용으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우
상품에 착용흔적이 있는 경우에는 상품가치가 떨어져서 재판매가 불가능하기 때문에
환불과 반품이 절대 불가능합니다.
집에서 한번 착용해보셨더라도 고객님이 모르게 오염이나 화장품이 묻거나
향수, 섬유유연제 향이 베어오는 경우가 있으며, 이 경우 환불이 불가능하기 때문에
상품을 보내시기 전 반드시 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.
제품 수령일로부터 주말,공휴일을 포함한 7일 이내에 교환 및 반품 신청을 해주시지 않은 경우
어떠한 사유가 있더라도 무조건 환불 및 교환이 절대 불가능합니다.
이는 전자상거래 소비자보호법에 의거하여 지정한 부분입니다.
환불 및 반품 처리과정
교환 및 반품 상품이 도착하기까지의 기간이 2-3일 정도 소요 될 수 있으며,
카드결제의 경우 승인취소시 3-7일 정도의 기간이 소요됩니다.
환불완료 후 안내메일이 자동으로 발송됩니다.
< 입금안내 >
입금 확인은 24시간 이루어지고 있으며, 오랜 시간이 지나도 입금확인이 되지 않는 경우 콜센터나 게시판으로 확인 요청을 해주시기 바랍니다.
기재하신 성함과 다른 성함으로 입금해주신 경우가 대부분이기 때문에 입금하신 분 성함을 확인하신 뒤 연락 주시면 처리가 더욱 빠릅니다.
미성년자가 구매하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.
< 불량 및 교환 반품 안내>
표시, 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내,
그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날 부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
상품 하자나 오배송으로 인한 교환은 모어댄라이크가 택배비를 부담합니다.
오배송/불량 상품의 경우 동일 상품&옵션으로 무상 교환이 가능합니다.
오배송/불량 상품의 경우 다른 상품&옵션으로 변경 시 3,000원의 택배비가 발생합니다.
반품 후 소비자의 책임으로 훼손 또는 변형된 상품으로 판명될 경우, 전자거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
모든 상품은 기본적으로 드라이 클리닝을 권장합니다.
세탁, 착용 수선 후에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
* 꼭 위의 공지사항 필독 부탁드리며 공지사항을 필독하지 않을 경우 발생되는 부분은 책임지지 않습니다.
